以温度金融守护“夕阳红”——兴业银行济南分行开展反诈宣传活动

为切实提升老年群体防诈意识，守护“钱袋子”安全，兴业银行济南分行辖内龙城社区支行联合(liánhé)当地街道办及(jí)社区志愿者，于近日(jìnrì)在老年广场举办“反诈(fǎnzhà)同行(tóngháng)　守护夕阳红”主题宣传活动。活动通过案例讲解、互动问答、情景模拟等方式，向老年居民普及防诈知识，吸引了超过100名社区居民及家属积极参与。

政银社联动：筑牢反诈“第一道(dìyīdào)防线”

活动现场采用(cǎiyòng)“案例＋互动”模式(móshì)，将防诈知识融入生活场景。兴业银行工作人员结合近期高发的养老诈骗案例，深入剖析了“保健品骗局”“高息理财陷阱(xiànjǐng)”“冒充公检法(gōngjiǎnfǎ)诈骗”等常见套路。例如，不法分子常以“免费体检”“高额返利(fǎnlì)”为诱饵，诱导老年人转账投资，最终卷款跑路。工作人员强调：“天上不会掉馅饼，遇事务必多与子女商量(shāngliáng)，切勿轻信陌生电话或短信。”

现场(xiànchǎng)还设置了情景模拟环节，邀请老年居民参与“防诈(fángzhà)情景剧”，通过角色扮演还原诈骗场景，直观揭示骗局漏洞。一位参与活动的(de)张阿姨表示：“这样的活动很实用，让我们能更直观地识别诈骗手段。”

精准化服务：从宣传到守护的“全链条(liàntiáo)”

本次活动不仅聚焦(jùjiāo)知识普及，更注重长效服务(fúwù)机制(jīzhì)的建立：一方面将“双阵地联动”常态化，以社区广场与银行网点为双阵地，每月开展一次“银发防诈课堂”，每季度组织志愿者上门(shàngmén)为行动不便的老人(lǎorén)提供“一对一”防诈辅导；另一方面，进行适老化(lǎohuà)服务升级，在网点设立“防诈服务专窗”，配备大字体操作指南和防诈宣传手册，提供风险交易实时提醒及资金流向解读服务，同时，通过手机银行APP推送防诈知识弹窗(dànchuāng)，在智能(zhìnéng)柜台嵌入“防诈风险提示”功能，助力老年人提升风险识别能力。

未来展望：以(yǐ)温度金融守护“夕阳红”

兴业银行济南分行(fēnháng)相关负责人表示：“老年人的财产(cáichǎn)安全与幸福感，是衡量金融服务温度的重要标尺。”未来，该分行将持续深化(shēnhuà)“金融为民”理念，联合社区网格员建立“老年防诈(fángzhà)信息(xìnxī)台账”，针对易受骗群体开展定制化宣讲。研发“老年防诈语音助手”，通过方言化、口语化的语音提示，降低老年人使用门槛(ménkǎn)。与公安部门共建“反诈预警联动机制”，实现可疑交易信息实时共享与快速响应。

从一场活动到一份承诺(chéngnuò)，兴业银行济南分行以实际行动诠释“金融(jīnróng)有温度”。通过政银社协同、科技赋能与人文关怀的深度融合，该行(gāixíng)将持续为老年客户构建“预防－识别－处置”三位一体的防诈屏障(píngzhàng)，让银发群体的“钱袋子”更安全，让金融温暖触手可及。　（房计伟）