长城快评｜游客站“C位”，“文旅热”才能长热不衰

长城网·冀云客户端评论员 芦静(lújìng)

游客在位于河北廊坊的(de)“只有红楼梦·戏剧幻城”打卡。长城网·冀云客户端记者 武海笑 摄(shè)

沧州市第二届(dìèrjiè)火锅鸡文化节在南川老街开幕。通讯员 傅新春 摄

正定古城迎来旅游热潮，执勤民警疏导游客(yóukè)车辆(chēliàng)。图片来源：无线石家庄

“五一”假期期间，来自天南海北的游客，纷纷被河北的好(hǎo)山、好水、好风光圈粉。观(guān)美景(měijǐng)、赏民俗、看演出、品美食，网友评价：真是太“热”了。

数据显示，假期河北省接待游客人次、旅游总(zǒng)花费同比分别增长(zēngzhǎng)12.8%和12.2%。

美团旅行数据显示，河北(héběi)吃喝玩乐服务消费规模同比增速达36%，住宿(zhùsù)类消费增长57%，旅游景点类消费增长25%。

“文旅+消费(xiāofèi)”双轮驱动，河北“热力值”为何飙升？

很大一部分原因，在于“宠粉”的招数，藏在那些暖心(nuǎnxīn)细节中。

持续“上新”即底气。这个“五一”，河北多地依托丰富的文旅资源(zīyuán)，推出新场景、新业态、新玩法：正定隆兴寺千手观音和“踏歌”舞蹈与景区的主题相映成趣；火爆的“保定(bǎodìng)冰柿”将核心卖点精准触达消费群体；“光影北朝”无人机(wúrénjī)秀(xiù)在邯郸峰峰矿区的响堂山石窟上空震撼上演……从这些新体验中可以发现，采用多种新颖、有趣的游玩方式，满足游客对“诗与远方(yuǎnfāng)”的新向往(xiàngwǎng)，已成为不少(bùshǎo)地方的发力点。

再看惠民服务，在(zài)邢台，外地(wàidì)游客刚下高速，就收到文旅爱心补给站赠送的酸枣汁和“一街一河五湖十六泉”导览手册；在唐山，多辆天津直达唐山宴、河头老街的直通车可供游客选择；在张家口，滦河神韵风景区、库伦(kùlún)淖尔旅游度假区、红崖湾旅游度假区等多家景区推出(tuīchū)门票(ménpiào)5折优惠……从门票减免到消费直降，从交通便利到跨域互惠，无需多言(duōyán)，就能让游客拉满情绪价值。

“花式(huāshì)宠粉”的模样，是各地文旅发展的镜像。

不止这个“五一(wǔyī)”假期，近年来，瞄准市场消费新(xīn)趋势、新需求，河北不断强化政策(zhèngcè)创新，用心培育文旅新产品、新业态、新场景。无论是正定小商品市场的(de)停车场变身夜市大排档，还是廊坊市的只有(yǒu)红楼梦·戏剧幻城变身“造梦空间”，无论是“乐游京津冀一码通”一站式搞定吃住行游购(yóugòu)娱(yú)，还是实施旅游包车周末与节假日高速公路免费通行政策，这些网友口中的“新意”，都秉持着以人为本的初心，离不开一批有分量、有力度、利长远(chángyuǎn)的政策措施，也离不开各方力量热情周到的服务内功。

凭借丰富的文旅资源和创新业态频频“出圈”，并非终点，“文旅热”要热得久远，还必须让游客体验(tǐyàn)更有温度、产业(chǎnyè)发展更有后劲。如今，随着游客对个性化体验的更高追求，景区的核心(héxīn)竞争力已从“有”逐渐转向“优(yōu)”。当越来越多的地方拼服务，“宠粉”的关键已经不只是讲感情，更在(zài)于“被重视”的温度。除了因地制宜、因景(yīnjǐng)制宜、因时制宜，根据不同(bùtóng)年龄群体消费需求，精心打造吸引人的沉浸式文旅体验项目，交通、住宿是否(shìfǒu)便利，厕所、停车位、充电桩等公共设施是否配足，能否买到一杯价格合理的咖啡、吃到一顿不被宰的饭……只有将一项项“急游客之所急”的精细化服务，体现在每一个细节，才能(cáinéng)赢得良好的市场(shìchǎng)口碑，形成“1+1＞2”的多赢局面。

以开放姿态(zītài)拥抱游客，以文化自信(zìxìn)对话世界，以真诚服务赢得好评，在一路繁花中，期待每一个游客的体验都是“C位”。